Este titular es de hace unos días:
El Gobierno ya no obligará las operadoras a cumplir con la velocidad ADSL anunciada
Que suerte tienen las operadoras porque si yo no cumplo con mi parte del contrato, que es pagar religiosamente, seguramente los mecanismos del estado me obligarán a cumplir.
Agus
Gatoweb
Sep 12, 2009 @ 11:06:09
A mi me parece más WTF! que los de tuexperto.com no aportan ningún “enlace oficial” que pruebe esa noticia. :S
Sep 12, 2009 @ 15:35:28
La verdad es que no habría estado de más que aportaran alguna fuente, pero de todas formas, buscando un poco se puede empezar a tirar del hilo. Existe cierta regulación por parte del ministerio de industria (+ info)pero no piensan intervenir mirando si cada operador cumple esa norma.
Queda en manos de cada usuario el recurrir al cauce habitual de una reclamación por deficiencias en la prestación del servicio. Esto es lo que me llama la atención porque en mi opinión es una conducta ilógica si se tiene la intención de poner el ADSL (etc) al nivel del de otros países. Y más teniendo en cuenta que no tengo la sensación de que trate de casos aislados; más bien me parece que es una prestación deficiente más o menos generalizada por parte de compañías que acumulan ingentes cantidades de denuncias y reclamaciones por deficiencias o anomalías en la prestación de servicios (telefonía, mensajería y acceso a Internet, fijo y móvil). Vamos que a falta de un concienzudo examen con lupa por expertos me parece que hay indicios para esperar más de los mecanismos del Estado.
Más o menos dicen: esto debe ser así, pero si no lo es, me desentiendo y vosotros, consumidores, os buscáis la vida.
Imaginad esa forma de actuar en cuanto a la prestación de otros servicios, por ejemplo, la Sanidad, la Educación … Me parece inadmisible porque para estas cosas existe la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.